• News
  • Newcar
  • Review
  • Worldcar
  • Usedcar
  • Motorcycle
  • History
  • Knowledge
Trending
  • เกรท วอลล์ มอเตอร์ ประกาศราคาอย่างเป็นทางการ TANK 500 HEV และ TANK 300 HEV
  • เรนาสโซ มอเตอร์ ร่วมลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) กับสถาบันเทคโนโลยีจิตรลดา
  • แลนด์โรเวอร์ เตรียมจัดงาน DEFENDER SHOWCASE
  • สแกนเนียเปิดตัวรถบรรทุกรุ่นพิเศษ  Green Champion
  • “ลามิน่า” แสดงวิสัยทัศน์ Rise To The Top ในฐานะฟิล์มกรองแสงอันดับ 1 ณ สาธารณรัฐประชาชนจีน
  • ยูโอบี หนุน GAC Aion ขยายธุรกิจรถยนต์พลังงานไฟฟ้าในไทย 
  • BYD SEAL  เปิดตัวพร้อมประกาศราคา
  • มาเซราติฉลอง 70 ปีแห่งชัยชนะที่ฮวน มานูเอล ฟานจิโอ คว้าแชมป์อิตาเลียน กรังด์ปรีซ์
วันศุกร์, 29 กันยายน
  • ติดต่อเรา : 0819134292
  • อีเมล์ : aphichaik@hotmail.com
ข่าวรถยนต์ ข่าวยานยนต์
  • News
  • Newcar
  • Review
  • Worldcar
  • Usedcar
  • Motorcycle
  • History
  • Knowledge
ข่าวรถยนต์ ข่าวยานยนต์

TK พบลูกค้าใช้ “TK Plus” เพิ่ม 265% จากโควิด-19

0
By admin on ตุลาคม 9, 2020 Motorcycle

บริษัท ฐิติกร จำกัด (มหาชน) หรือ TK เผยหลังจากที่เปิดตัว “TK Plus” แอพพลิเคชั่นมาใช้ในการให้บริการลูกค้าตั้งแต่ เมษายน ปี 2562 สำหรับขอเช่าซื้อ พิจารณาอนุมัติสินเชื่อ งานบริหารหนี้ และบริการอื่นๆ รวมถึงบริการรับชำระค่างวด พบจำนวนลูกค้าที่สมัครใช้ “TK Plus” หลังวิกฤติโควิด-19 เพิ่มขึ้น 265% และจ่ายค่างวดผ่านแอพพลิเคชั่นเพิ่มขึ้นเกือบ 30% นับเป็นการปรับพฤติกรรมของลูกค้าในยุค New Normal ที่ตอบ Pain point ในเรื่องการเดินทาง รวมถึงการลดการสัมผัสเอกสารและเงินสดในช่วง Lockdown ที่ผ่านมา ด้านคุณภาพพอร์ตลูกหนี้ พบลูกค้าส่วนใหญ่เกือบ 80% ยังคงเลือกชำระเต็มจำนวน และ TK ยังสามารถเก็บค่างวดได้เกือบ 90% ซึ่งสะท้อนให้เห็นผลจากการปล่อยสินเชื่อแบบเข้มงวดและให้ความระมัดระวังในการปล่อยสินเชื่อมาโดยตลอด

นางสาวปฐมา พรประภา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฐิติกร จำกัด (มหาชน) หรือ TK ผู้ให้บริการเช่าซื้อรถจักรยานยนต์รายใหญ่ในประเทศไทย เปิดเผยว่า หนึ่งในเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจของ TK เพื่อให้ผลประกอบการเป็นไปตามเป้าหมายทั้งในระยะสั้นและในระยะยาว คือประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงการให้บริการที่ดีเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า การพัฒนาเทคโนโลยีในระบบการทำงาน โดยเฉพาะงานบริการลูกค้า ในขณะที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการธุรกิจจึงเป็นสิ่งที่ TK ให้ความสำคัญ โดยได้พัฒนาโมบายแอพพลิเคชั่น “TK Plus” เพื่อตอบโจทย์เป้าหมายดังกล่าว “แนวคิดของการพัฒนาแอพพลิเคชั่นเกิดจากข้อมูลที่เรารวบรวมคำถามที่ลูกค้าติดต่อผ่านเข้ามาทาง Call Center โดยคำถามที่ลูกค้าสอบถามมากที่สุด คือ การตรวจสอบยอดชำระ ยอดค้างชำระและดอกเบี้ย ช่องทางการชำระเงินและค่าธรรมเนียมผ่านช่องทางต่าง ๆ และติดตามเอกสารสัญญาเช่าซื้อ ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ทาง TK จึงได้นำข้อมูลจากลูกค้าไปใช้ในการพัฒนาแอพพลิเคชั่น “TK Plus” ซึ่งหลังจากที่ได้นำแอพพลิเคชั่นดังกล่าวมาใช้งาน มีลูกค้าให้ความสนใจใช้งานในระดับหนึ่ง แต่หลังจากเกิดวิกฤติโควิด-19 ที่มีเหตุการณ์ Lockdown ทำให้มีจำนวนลูกค้า หันมาสมัครใช้งานและมีการใช้ฟังก์ชั่นจ่ายค่างวดผ่านแอพพลิเคชั่นเพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว” นางสาวปฐมากล่าว

นายประพล พรประภา กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ฐิติกร จำกัด (มหาชน) หรือ TK กล่าวเสริมว่า นับตั้งแต่มีการ Lockdown จนถึงปัจจุบันที่ยังอยู่ในช่วงเฝ้าระวัง พบว่ามีจำนวนลูกค้าสมัครใช้ แอพพลิเคชั่น “TK Plus” เพิ่มขึ้นถึง 265% เกือบ 10,000 รายต่อเดือน ทั้งนี้ มีลูกค้าใช้บริการจ่ายเงินค่างวดผ่าน “TK Plus” เพิ่มขึ้นในภาพรวมเกือบ 30% คิดเป็นค่างวดเดือนละ 50 ล้านบาท ซึ่งเป็นภาพสะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมลูกค้าที่มีการปรับตัวตามวิถีใหม่ หรือ New Normal โดยเปิดรับและใช้เทคโนโลยีในการทำธุรกรรมทางการเงินเพิ่มขึ้น ในด้านของคุณภาพพอร์ตลูกหนี้ TK พบลูกค้าส่วนใหญ่เกือบ 80% ยังคงเลือกชำระเต็มจำนวน และบริษัทฯ ยังสามารถเก็บค่างวดได้สูงถึง 90% ซึ่งสะท้อนให้เห็นคุณภาพในการปล่อยสินเชื่อที่อยู่ในเกณฑ์ที่ดี ทั้งนี้ TK ยังคงระมัดระวังในการปล่อยสินเชื่อในช่วงเฝ้าระวังนี้ เพื่อการดำเนินธุรกิจตามเป้าหมาย ควบคู่กับความมั่นคงในการบริหารการเงินและต้นทุนที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

autowoke motocycle news TK Plus ข่าวรถยนต์ ข่าวรถยนต์รอบโลก ข่าวสารรถยนต์ ฐิติกร มอเตอร์ไซค์ เช่าซื้อรถจักรยานยนต์ แอพพลิเคชั่น โปรโมชั่น
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
Previous Articleคุยกับนักบิดสายลุย ดีกรีแชมป์ประเทศไทย กับไทรอัมพ์ แอดเวนเจอร์คู่ใจ of the Adventure’
Next Article นิสสันเสริมกำลังฐานการผลิตในประเทศไทย

Related Posts

เกรท วอลล์ มอเตอร์ ประกาศราคาอย่างเป็นทางการ TANK 500 HEV และ TANK 300 HEV

กันยายน 28, 2023

เรนาสโซ มอเตอร์ ร่วมลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) กับสถาบันเทคโนโลยีจิตรลดา

กันยายน 28, 2023

แลนด์โรเวอร์ เตรียมจัดงาน DEFENDER SHOWCASE

กันยายน 28, 2023
ค้นหาข่าวที่คุณสนใจ..

เกรท วอลล์ มอเตอร์ ประกาศราคาอย่างเป็นทางการ TANK 500 HEV และ TANK 300 HEV

กันยายน 28, 2023

เรนาสโซ มอเตอร์ ร่วมลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) กับสถาบันเทคโนโลยีจิตรลดา

กันยายน 28, 2023

แลนด์โรเวอร์ เตรียมจัดงาน DEFENDER SHOWCASE

กันยายน 28, 2023

สแกนเนียเปิดตัวรถบรรทุกรุ่นพิเศษ  Green Champion

กันยายน 28, 2023

“ลามิน่า” แสดงวิสัยทัศน์ Rise To The Top ในฐานะฟิล์มกรองแสงอันดับ 1 ณ สาธารณรัฐประชาชนจีน

กันยายน 28, 2023

ยูโอบี หนุน GAC Aion ขยายธุรกิจรถยนต์พลังงานไฟฟ้าในไทย 

กันยายน 28, 2023

BYD SEAL  เปิดตัวพร้อมประกาศราคา

กันยายน 28, 2023

มาเซราติฉลอง 70 ปีแห่งชัยชนะที่ฮวน มานูเอล ฟานจิโอ คว้าแชมป์อิตาเลียน กรังด์ปรีซ์

กันยายน 28, 2023

“เลกัวน่า” คว้าท็อป 6 เวิลด์ ซูเปอร์ไบค์ สนาม 10

กันยายน 28, 2023

“ก้อง-สมเกียรติ”พร้อมลุยโมโตทู ญี่ปุ่น

กันยายน 28, 2023

วอลโว่ คาร์ ประเทศไทยมอบอุปกรณ์และอะไหล่รถไฟฟ้าเพื่อเป็นสื่อการเรียนการสอนแก่วิทยาลัยเทคนิคสัตหีบ

กันยายน 27, 2023

เมอร์เซเดส-เบนซ์์ พร้อมพลิกโฉมธุรกิจผ่านโมเดล “Retail of the Future” ในปี 2024

กันยายน 27, 2023

“กรุงศรี ออโต้” ผนึกกำลัง “อีวี มี พลัส” เปิดตลาดใหม่ผู้ใช้ EV

กันยายน 27, 2023

วุฒิกร และทีมเมท AAS Motorsport อันดับที่ 4 OverallFanatec GT World Challenge Asia 2023

กันยายน 27, 2023

บิ๊กยานยนต์เอดีเคแสดงความยินดี

กันยายน 27, 2023
ติดต่อเรา
คุณอภิชัย ไกรนุกูล (APHICHAI KRAINUKOOL)
Email : aphichaik@hotmail.com
เบอร์โทร : 0819134292
ฝ่ายขายและโฆษณา
คุณจินตนา ภู่แย้ม
เบอร์โทร : 0819201264
Email : maew_jintana@hotmail.com
Photographer
คุณมนัส แช่มประสิทธิ์
เบอร์โทร : 0945455391

Loading

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.