ด้วยความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า บาเซโลนา มอเตอร์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่สังคมแบบดิจิทัลด้วยการมอบประสบการณ์ดิจิทัลแบบเต็มรูปแบบสำหรับลูกค้าความเข้าใจถึงโลกดิจิทัลที่มีการพัฒนาอยู่เสมอและความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงไปในยุคนี้ จึงทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของบริษัทสู่ Digital Transformation อย่างเต็มรูปแบบ
นายกวิน ลีนุตพงษ์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด ผู้จำหน่ายรถยนต์ BMW, MINI และ BMW Motorradเปิดเผยว่า “บาเซโลนา มอเตอร์ พร้อมมอบประสบการณ์ดิจิทัลแบบเต็มรูปแบบ เราเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมยานยนต์ในประเทศไทย ลูกค้าของเราสามารถดูและเลือกจอง BMW ที่ต้องการได้อย่างง่ายดายแบบออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ www.bmwbarcelonamotor.com อีกทั้งยังสามารถจองทดลองขับและเลือกรับบริการรับรถส่งถึงหน้าบ้านของลูกค้าได้อีกด้วย ระบบบริการดิจิทัลเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับการบริการการซื้อรถยนต์ที่สะดวกเหมาะสมและปลอดภัยที่สุด”
นอกจากประสบการณ์เลือกและจองรถแล้วนั้น บาเซโลนา มอเตอร์ ยังมีบริการจองออนไลน์สำหรับลูกค้าที่ต้องการตรวจเช็คสภาพรถอีกด้วย ลูกค้าสามารถจองนัดหมายออนไลน์เพื่อทำการนำรถเข้าเช็คสภาพได้ทุกสาขา ติดตามความคืบหน้าของการซ่อมบำรุงรถและติดต่อทีมบริการของตัวแทนจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ของบาเซโลนา มอเตอร์ได้อย่างง่ายดายและสะดวกยิ่งขึ้น“โดยการบริการออนไลน์ทั้งหมดนี้ ทำให้การเลือกซื้อรถยนต์ไม่เพียงแค่สะดวกมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การซื้อรถยนต์เป็นไปได้อย่างปลอดภัยและราบรื่น บริษัทของเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา และการมอบประสบการณ์การใช้งานแบบดิจิทัลนี้เป็นตัวอย่างหนึ่งของการมุ่งมั่นของเราในการมุ่งมั่นพัฒนาเพื่อเป็นผู้นำทางด้านยานยนต์อยู่เสมอและเน้นย้ำมาตรฐานในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง” กวิน ลีนุตพงศ์ กล่าวเสริม
ทั้งนี้นอกจากบริการออนไลน์ที่สะดวกสบายแล้ว ลูกค้ายังสามารถเข้าชมรถที่โชว์รูมบาเซโลนา มอเตอร์ได้ทั้ง 3 สาขา รวมไปถึง BMW Premium Selection ที่พร้อมให้บริการทุกขั้นตอนในการเลือกรถยนต์มือสองของ BMW เพราะเราเข้าใจว่าการจะเลือกรถคู่ใจสักคันมีหลายขั้นตอน หลายเงื่อนไขที่คุณจะต้องตัดสินใจ ลูกค้าจึงมั่นใจได้แม้ไม่มีความรู้เรื่องรถ เพราะรถยนต์ทุกคันได้ผ่านการตรวจสอบทางเทคนิค 360 องศา ก่อนส่งถึงมือคุณภายใต้มาตรฐานของ BMW โดยผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญของ BMW รถทุกคันยังสามารถตรวจสอบประวัติย้อนหลังได้ตั้งแต่ประวัติการซื้อและการซ่อมบำรุงต่างๆ ซึ่งรวมถึงการบริการ BPS Warranty Program ให้คุณรู้สึกปลอดภัยมากยิ่งขึ้นไปกับโปรแกรมรับประกันคุณภาพรถยนต์นานถึง 24 เดือน นอกจากนั้น BMW Premium Selection ยังมีข้อเสนอหลากหลายทางเลือกของผลิตภัณฑ์ทางการเงินหลายรูปแบบรวมไปถึงการนำรถยนต์คันเก่ามาเปลี่ยนเป็น BMW คันใหม่ได้ในราคาพิเศษ ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกรถยนต์ได้อย่างสะดวกและปลอดภัยโดยไม่ต้องกังวลอะไรเลยในการซื้อรถยนต์กับ BMW Premium Selection
