เบนซ์ สตาร์แฟลก ให้ความสำคัญกับงานขายและบริการหลังการขาย ใส่ใจทุกรายละเอียด และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์ประทับใจให้ลูกค้า ส่งผลให้ได้รับรางวัล Global Customer Experience 2021 จาก Mercedes-Benz (Thailand) การันตีถึงคุณภาพและมาตรฐานการเอาใจใส่ นายภูมิศักดิ์ โพธิพิพิธ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการหลังการขาย กล่าวว่า “เรายึดหลัก ทำทุกอย่างให้เป็นเรื่องง่าย เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าสูงสุด เช่นถ้าลูกค้าไม่สะดวกมาที่ศูนย์เรา เรามีบริการรับและส่งรถ ถ้าซ่อมหลายวันเรามีบริการรถทดแทน อีกทั้งสามารถ ผ่อนชำระ 0% 10 เดือน เป็นต้น มั่นใจว่าจะรักษาความเป็นแชมป์ที่หนึ่งในใจลูกค้าปีนี้และปีหน้าได้อย่างแน่นอน โดยปัจจุบันสามารถรองรับรถเข้าซ่อมได้อย่างเพียงพอถึง 50 คัน และ ของ AMG อีก 5 ช่องซ่อม เพื่อรองรับลูกค้านำรถเข้ามาตรวจเช็คระยะสำหรับขับท่องเที่ยวในปีใหม่ ขณะที่ในการบริการทั้งงานซ่อมและงานสี มีการลงทุนในอุปกรณ์ที่ทันสมัย เพื่อให้ทุกการบริการได้มาตรฐานที่ดีและส่งคืนรถใด้รวดเร็ว
ด้วยเครื่องมือที่ทันสมัยได้มาตรฐาน เครื่องอบสีที่ทันสมัย ทีมช่างผู้ชำนาญการ เราพร้อมให้บริการหลังการขาย 100% โดยในส่วนของ AMG เรามี AMG Performance Center แห่งเดียวในไทย ที่มีช่องซ่อมถึง 5 คัน และอุปกรณ์ซ่อมบำรุงพร้อมให้บริการรถ AMG โดยเฉพาะ สำหรับแคมเปญพิเศษบริการหลังการขายในช่วงนี้ มีการเพิ่มรับประกันงานสีให้ลูกค้าที่นำรถเข้ามาใช้บริการศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง (Body & Paint Service) นาน 2 ปี และมีบริการตรวจเช็คฟรี 74 รายการ นอกจากนี้ยังจัดแคมเปญ ผ่อน 0% 10 เดือน ให้ลูกค้าถึงสิ้นปี เรียกว่าจัดเต็มให้จริงๆ
ภายใต้ทีมงานที่เป็นหนึ่งเดียว ทั้งทีมขาย บริการหลังการขาย และส่วนผลิตภัณฑ์ เรามั่นใจว่า เรามีอาวุธครบมือ และมีความแข็งแกร่ง พร้อมบริการลูกค้าทุกรายให้มีความมั่นใจ สบายใจ และประทับใจ ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกบริการได้ทุกรูปแบบ ทั้งชมรถ จองรถ แบบส่วนตัว บริการ Private Showroom บริการรับ-ส่งรถถึงหน้าบ้าน ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย อีกทั้งมีบริการรถทดแทนให้ลูกค้าทุกราย หากต้องทิ้งรถไว้ที่ศูนย์ช่วงเข้ามารับบริการ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด) นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถใช้บริการ Virtual Shopping & Virtual Checking ผ่านทางไลน์วีดีโอคอล หรือหากต้องการทดลองขับ เบนซ์ สตาร์แฟลก ก็มีบริการ Home Delivery Service พร้อมให้บริการทันที
