ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย ไม่หวั่นแม้อยู่ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เดินหน้าเปิด 2 สาขาในช็อปปิงมอลล์ภายใต้คอนเซปต์ “ใกล้ชิด ครบครัน พร้อมให้บริการตั้งแต่ต้นจนจบ” รับกระแสเศรษฐกิจที่คึกคักช่วงโค้งสุดท้ายของปี เพื่ออำนวยความสะดวกให้ชาวเชียงใหม่ และขอนแก่น ได้รับบริการอย่างเป็นกันเอง พร้อมส่งมอบประกันภัยรถยนต์ให้ถึงที่ หรือเข้าถึงการซื้อกรมธรรม์ประกันภัยได้อย่างสะดวกสบาย ปลอดภัยไร้กังวล ด้วยการควบคุมความปลอดภัยตามมาตรการกระทรวงสาธารณสุข
ในการเปิดสาขาใหม่นี้ ถึงจะเป็นการเดินหน้าเปิด Pop-Up Store ขยายธุรกิจในรูปแบบออฟไลน์ (Off Line) เป็นครั้งแรก แต่ช่วงเวลาที่ผ่านมา ไดเร็ค เอเชีย ได้วางแผนกลยุทธ์ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบครบวงจร (One Stop Service) สร้างการรับรู้ถึงการเป็น Car Insurance Broker ที่แตกต่างจากนายหน้าประกันเจ้าอื่นได้อย่างชัดเจน เนื่องจาก ไดเร็ค เอเชีย ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเพียงนายหน้าขายกรมธรรม์ประกันภัยเท่านั้น แต่ยังเข้าไปอยู่ในทุก Customer Journey ดูแลทุกขั้นตอนของลูกค้า ตั้งแต่เริ่มเช็กเบี้ยประกันตลอดจนงานเคลม โดยเฉพาะ Pop-Up Store ทั้ง 2 สาขา เชียงใหม่ และขอนแก่น ถูกออกแบบการให้บริการที่หลากหลาย สามารถเข้ารับบริการได้ที่สาขาโดยตรง ซึ่ง ไดเร็ค เอเชีย ได้เลือกห้างสรรพสินค้า Big C เนื่องจากห้างติดถนนสายหลัก ลูกค้าสามารถเดินทางเข้าใช้บริการง่าย และห้างยังเป็นศูนย์รวมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เป็นคนในพื้นที่ และกลุ่มนักท่องเที่ยวขาจร ทั้งนี้ ลูกค้ายังสามารถเลือกบริการสุด Exclusive หรือบริการ “Direct to Home” ที่สามารถโทรนัดเจ้าหน้าที่เพื่อให้ไปบริการถึงที่บ้านของลูกค้าเองอีกด้วย
