วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย เปิดตัว LINE Official Account เพิ่มช่องทางการขายและการบริการลูกค้าที่สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) เดินหน้ารุกตลาดทุกช่องทาง ประกาศเปิดตัวไลน์ของบริษัทอย่างเป็นทางการ (LINE Official Account) เพื่อเพิ่มช่องทางการติดต่อแบบเรียลไทม์ที่ทันสมัยและมอบความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า ซึ่งการติดต่อผ่านไลน์ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งจองรถยนต์คันใหม่ สอบถามเกี่ยวกับการบริการหลังการขาย ตลอดจนนัดหมายเพื่อขอทดลองขับรถยนต์ได้อย่างง่ายดายเพียงปลายนิ้วสัมผัส
มร. ฌ็อง ดาวิด ฮาเรล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย รุดดำเนินงานกลยุทธ์ด้านดิจิทัลอย่างเต็มตัวเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานผ่านช่องทางดิจิทัลชั้นเลิศแก่ลูกค้าและร่วมรณรงค์ลดการติดต่อสัมผัสโดยตรงระหว่างพนักงานวอลโว่และผู้บริโภค เราต้องการนำเสนอช่องทางการติดต่อที่เรียบง่ายที่สุดเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ ราคา และข้อเสนอต่าง ๆ ตลอดจนขอทดลองขับรถยนต์ได้อย่างสะดวกง่ายดาย โดยเฉพาะสำหรับเจ้าของรถยนต์วอลโว่จะได้รับทราบข่าวสารและบริการใหม่ล่าสุด เช่น การรับประกันชิ้นส่วนอะไหล่ตลอดชีพ (Customer Lifetime Parts Warranty) ได้อย่างรวดเร็ว การติดต่อผ่านไลน์ช่วยให้เรามีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคชาวไทยได้ในทันทีและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังสามารถนำเสนอเนื้อหาข่าวสารที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ไลน์วอลโว่แต่ละท่านได้ดียิ่งขึ้น โดยเราได้เปิดตัวไลน์ของบริษัทอย่างเป็นทางการ (Volvo Car Thailand LINE) ไปเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคมที่ผ่านมา และรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ ณ วันนี้เรามีเพื่อนสมาชิกแล้วมากกว่า 20,000 ราย”
ในโอกาสนี้ วอลโว่ขอมอบข้อเสนอสุดเอ็กซ์คลูซีฟแก่ผู้บริโภค นำเสนอรถยนต์วอลโว่ XC40 T5 R-Design เฉพาะสี Fusion Red Metallic หรือสี Bursting Blue Premium Metallic ผ่าน “ไลน์มายช้อป” (LINE MyShop) ได้ในราคาพิเศษเพียง 2.19 ล้านบาท (จากราคาปกติ 2.49 ล้านบาท) พร้อมบริการประกันคุณภาพ 3 ปี หรือ 100,000 กม. และบริการให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง นาน 1 ปี เมื่อสั่งซื้อตั้งแต่วันนี้ถึง 30 มิถุนายน 2563 และกำหนดส่งมอบรถภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2563 เท่านั้น (รถมีจำนวนจำกัด เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด)
ช่องทางไลน์ของ วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) มาพร้อมฟีเจอร์มากมายเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ได้แก่
- ข้อมูลผลิตภัณฑ์: ฟีเจอร์การทำงานและการปรับแต่งต่าง ๆ
- บริการ: การบริการหลังการชาย การบริการในรูปแบบ VPS รวมถึงการรับประกันชิ้นส่วนอะไหล่ตลอดชีพ
- ข้อเสนอ: ข้อเสนอพิเศษ ราคา บริการ และอุปกรณ์ตกแต่ง
- การนัดหมายเพื่อทดลองขับรถยนต์วอลโว่
- การค้นหาและเลือกสาขาศูนย์จัดจำหน่ายและบริการรถยนต์วอลโว่ทั่วประเทศ
- ช่องทางสื่อสารโซเชียลมีเดีย
- ติดต่อสอบถามข้อมูล
ผู้บริโภคสามารถเป็นเจ้าของรถยนต์วอลโว่ได้ด้วย 5 ขั้นตอนที่ง่ายดาย ผ่านการสั่งจองในไลน์มายช้อป ดังนี้
- เลือกข้อเสนอพิเศษ สำหรับรุ่นรถยนต์วอลโว่ที่ชื่นชอบ
- เลือกรุ่นรถ สี (ภายในและภายนอก)
- เลือกสาขาศูนย์จัดจำน่ายรถยนต์วอลโว่ที่จะทำการโอนเงิน
- ยืนยันการชำระเงิน
- เอกสารยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังศูนย์จำหน่ายรถยนต์วอลโว่เพื่อดำเนินการต่อไป
สำหรับลูกค้าที่ต้องการทดสอบมรรถนะรถยนต์วอลโว่เพื่อตัดสินใจในการจองซื้อ สามารถติดต่อเพื่อนัดหมายวันเข้าทดสอบสมรรถนะรถยนต์ผ่านช่องทางไลน์ได้อย่างสะดวกง่ายดายจากที่บ้าน โดยไม่ต้องเดินทางมานัดหมายด้วยตนเอง ส่วนลูกค้าวอลโว่ปัจจุบันจะได้รับความสะดวกสบายจากช่องทางไลน์นี้เช่นกัน โดยสามารถใช้นัดหมายวันและเวลาเพื่อเข้ารับบริการต่าง ๆ ที่ศูนย์ซ่อมบำรุงของวอลโว่ได้
ลูกค้าสามารถแอดไลน์อย่างเป็นทางการได้ที่ @VolvoCarsTH หรือคลิกที่ https://lin.ee/fm66wVS ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมที่สายด่วน 02 305 4499 หรือ www.volvocars.com/th
