• News
  • Newcar
  • Review
  • Worldcar
  • Usedcar
  • Motorcycle
  • History
  • Knowledge
Trending
  • โตโยต้าแถลงยอดขายรถยนต์ปี 2565คาดการณ์ตลาดรวมปี 2566 ที่ 900,000 คัน
  • ‘ซูซูกิ’ จัดประชุมเสริมความแข็งแกร่งผู้จำหน่ายทั่วประเทศ
  • Rêver Automotive โชว์พลัง VtoLจาก ATTO 3
  • อีวี ไพรมัส ร่วมมือกับบริษัท ฮ้อบคาร์นำรถเข้าประจำสถานีบริการของฮ้อบคาร์ ในเขตกรุงเทพมหานคร
  • ‘ซูซูกิ’ ประกาศรางวัล Best Dealer Award 2022
  • ซื้อประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ได้เองง่าย ๆ ผ่านแอป ทีทีบี ทัช
  • MLA เปิดตัวแคมเปญ “Aussie Pies – It’s Just Better”
  • “The New MU-X” รุ่นพิเศษ! “PHANTOM COLLECTION”
วันศุกร์, 27 มกราคม
  • ติดต่อเรา : 0819134292
  • อีเมล์ : aphichaik@hotmail.com
ข่าวรถยนต์ ข่าวยานยนต์
  • News
  • Newcar
  • Review
  • Worldcar
  • Usedcar
  • Motorcycle
  • History
  • Knowledge
ข่าวรถยนต์ ข่าวยานยนต์

ฟอร์ดเปิด ‘ศูนย์การเรียนรู้และฝึกอบรมบุคลากรฟอร์ด’ โฉมใหม่

0
By admin on ธันวาคม 7, 2022 News

ฟอร์ด ประเทศไทย ลงทุนกว่า 224 ล้านบาทในการพัฒนาศูนย์การเรียนรู้และฝึกอบรมบุคลากรฟอร์ด (Ford Learning Center) เพื่อเป็นศูนย์กลางในการจัดฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพบุคลากรของฟอร์ดและผู้จำหน่ายให้มีความพร้อมในการดูแลลูกค้าด้วยมาตรฐานระดับโลก ตอกย้ำแนวทางการดำเนินงานเพื่อสร้างความทันสมัยในทุกมิติ และดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว

ศูนย์การเรียนรู้และฝึกอบรมบุคลากรฟอร์ดแห่งใหม่ ได้รับการออกแบบอย่างทันสมัยโดยยึดแนวทางการจัดสรรพื้นที่ตามมาตรฐานระดับโลกของฟอร์ด แลนด์ ที่เน้นผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง (Human-Centered Workspace) สร้างบรรยากาศการมีส่วนร่วมของทั้งพนักงานประจำและผู้มาเยือน เพียบพร้อมด้วยเครื่องมือและอุปกรณ์ในการฝึกอบรมที่ครบครันทันสมัย เอื้อให้บุคลากรทุกฝ่ายทำงานร่วมกันได้อย่างสะดวก และส่งมอบงานบริการให้แก่ลูกค้าได้เต็มศักยภาพ โดยคอนเซ็ปต์ในการออกแบบ ยังสะท้อนผ่านการเลือกสรรวัสดุและการตกแต่งภายในตัวอาคารที่มีทั้งโครงสร้างลายไม้และผนังต้นไม้ขนาดใหญ่บริเวณโชว์รูมที่ให้ความรู้สึกเป็นมิตร เข้าถึงง่าย และให้สุนทรียภาพของความผ่อนคลาย นอกจากนี้ ในส่วนของพื้นที่ทำงาน และห้องเวิร์กช็อปยังใช้กระจกบานใหญ่เพื่อมอบความโปร่งสบายภายในตัวอาคาร

ศูนย์การเรียนรู้และฝึกอบรมบุคคลากรฟอร์ด เป็นอาคาร 2 ชั้น มีพื้นที่ใช้สอยรวม 3,361 ตารางเมตร เป็นศูนย์กลางของการพัฒนาบุคลากรด้านงานบริการลูกค้า แบ่งตามฝ่ายต่างๆ ประกอบด้วย

ฝ่ายบริการและเทคนิค ซึ่งเป็นส่วนที่รวมทีมงานฝึกอบรมช่างเทคนิค ทีมวิศวกรภาคสนาม และทีมวิศวกรบริการ มีห้องปฏิบัติการสำหรับการเรียนรู้จำนวน 6 ห้อง แบ่งเป็น ห้องเรียนภาคทฤษฏีและภาคปฏิบัติที่เชื่อมต่อเข้ากับห้องเวิร์กช็อป 4 ห้อง ห้องเรียนเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า 1 ห้อง และห้องเรียนภาคปฏิบัติสำหรับงานเครื่องยนต์และเกียร์โดยเฉพาะอีก 1 ห้อง ซึ่งแต่ละห้องรองรับช่างเทคนิคได้ 12 คน ต่อรอบการฝึกอบรม นอกจากนี้ ยังมีรถฟอร์ด เจเนอเรชันใหม่ ครบทุกรุ่น เตรียมพร้อมให้ทีมงานใช้ในการฝึกทักษะและเป็นพาหนะในการเรียนรู้ ทั้งนี้ ฟอร์ดได้ตั้งเป้าที่จะฝึกอบรมช่างเทคนิคแต่ละระดับและวิชาให้ได้ 165 คน ต่อเดือน โดยมีเนื้อหารวม 26 หลักสูตร ครอบคลุมตั้งแต่พื้นฐานรถยนต์ การบำรุงรักษาและบริการรถยนต์ การฝึกการซ่อมแซมและวิเคราะห์ปัญหารถยนต์ และการวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน และเทคนิคการสอนงานในศูนย์บริการ

ฝ่ายขาย บริเวณโชว์รูม ชั้น 1 มีพื้นที่จำลองสถานการณ์ บรรยากาศเสมือนจริง เพื่อให้พนักงานได้ฝึกทักษะการขาย และการให้บริการหลังการขายได้อย่างสมจริง

ฝ่ายบริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ (Ford Call Center) และทีมงานผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ (Ford Product Expert) ชั้น 2 มีพื้นที่ทำงานกว้างขวาง พร้อมอุปกรณ์ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเต็มรูปแบบ ตอบโจทย์การทำงานของพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ที่ต้องแข่งกับเวลาและอาศัยทักษะในการจัดการที่หลากหลาย อาทิ การใช้งานหน้าจอมอนิเตอร์ 3 จอต่อคนตามมาตรฐานระดับโลกของฟอร์ด นอกจากนี้ ยังมีพื้นที่ส่วนกลาง สนับสนุนการทำงานร่วมกัน และมีมุมต่างๆ เพิ่มมากขึ้นตามวัตถุประสงค์การทำงาน ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยศูนย์ฯ แห่งใหม่นี้ รองรับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการลูกค้าในประเทศไทย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม รวม 70 คน นอกจากนี้ พื้นที่ทำงานชั้น 2 ยังมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ (Ford Product Expert) 6 คน ที่พร้อมให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันฟอร์ดพาส ระบบเชื่อมต่อการสื่อสาร และการขายผ่านช่องทางออนไลน์ (E-Commerce)

Auto Automobile autowoke Car Car news Motor Sport news worldcar กีฬา ข่าวมอเตอร์ไซค์ ข่าวยานยนต์ ข่าวรถยนต์ ข่าวรถยนต์ต่างประเทศ ข่าวรถยนต์รอบโลก ข่าววงใน ข่าวอัพเดท ทดลองขับ ประวัติรถยนต์ รถมือสอง รถยนต์ รถยนต์รุ่นใหม่ รถใหม่ รถใหม่ป้ายแดง รีวิวรถยนต์ เปิดตัวรถยนต์ แข่งขัน แวดวงยานยนต์ โปรโมชั่น
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
Previous ArticleTOYOTA PRETTY 2023 เปิดรับสมัครแล้ววันนี้ รับผลตอบแทนกว่า 1 ล้านบาท
Next Article มิชลิน แจกหมวกนิรภัย 1,000 ใบ ให้เยาวชนในจังหวัดกระบี่

Related Posts

โตโยต้าแถลงยอดขายรถยนต์ปี 2565คาดการณ์ตลาดรวมปี 2566 ที่ 900,000 คัน

มกราคม 26, 2023

‘ซูซูกิ’ จัดประชุมเสริมความแข็งแกร่งผู้จำหน่ายทั่วประเทศ

มกราคม 26, 2023

Rêver Automotive โชว์พลัง VtoLจาก ATTO 3

มกราคม 26, 2023
ค้นหาข่าวที่คุณสนใจ..

โตโยต้าแถลงยอดขายรถยนต์ปี 2565คาดการณ์ตลาดรวมปี 2566 ที่ 900,000 คัน

มกราคม 26, 2023

‘ซูซูกิ’ จัดประชุมเสริมความแข็งแกร่งผู้จำหน่ายทั่วประเทศ

มกราคม 26, 2023

Rêver Automotive โชว์พลัง VtoLจาก ATTO 3

มกราคม 26, 2023

อีวี ไพรมัส ร่วมมือกับบริษัท ฮ้อบคาร์นำรถเข้าประจำสถานีบริการของฮ้อบคาร์ ในเขตกรุงเทพมหานคร

มกราคม 26, 2023

‘ซูซูกิ’ ประกาศรางวัล Best Dealer Award 2022

มกราคม 26, 2023

ซื้อประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ได้เองง่าย ๆ ผ่านแอป ทีทีบี ทัช

มกราคม 26, 2023

MLA เปิดตัวแคมเปญ “Aussie Pies – It’s Just Better”

มกราคม 26, 2023

“The New MU-X” รุ่นพิเศษ! “PHANTOM COLLECTION”

มกราคม 26, 2023

“Honda Mega Fest” รวมพลชาว Honda Premium A.T. 28 ม.ค. นี้ ที่ Crystal Arena CDC

มกราคม 26, 2023

รถจักรยานยนต์ฮอนด้า ครองที่ 1 ในไทย 34 ปีซ้อน

มกราคม 26, 2023

วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย จัดกิจกรรมปั่นจักรยานเส้นทางธรรมชาติ ณ จังหวัดนครนายก

มกราคม 25, 2023

ฟอร์ดร่วมจุดประกายอาชีพในฝันให้เยาวชนกลุ่มเปราะบาง

มกราคม 25, 2023

ไฟ, กล้อง, การแข่งรถ! สิ่งที่ต้องดูในปี 2023 CORE DIRIYAH E-PRIX DOUBLE-HEADER

มกราคม 25, 2023

ปอร์เช่ จัดนิทรรศการ Curvistan Legends ครั้งใหม่

มกราคม 25, 2023

เงินติดล้อ ต้อนรับคณะอาจารย์และนักศึกษาจาก Elon University

มกราคม 24, 2023
ติดต่อเรา
คุณอภิชัย ไกรนุกูล (APHICHAI KRAINUKOOL)
Email : aphichaik@hotmail.com
เบอร์โทร : 0819134292
ฝ่ายขายและโฆษณา
คุณจินตนา ภู่แย้ม
เบอร์โทร : 0819201264
Email : maew_jintana@hotmail.com
Photographer
คุณมนัส แช่มประสิทธิ์
เบอร์โทร : 0945455391

 8,680 total views,  1 views today

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.